Lieferanten-Self-Service Portal
Lieferanten-Self-Service statt E-Mail-Ping-Pong
Transparenz für Partner, Ruhe für die Buchhaltung.
Was ist das capient FLOW Lieferanten-Portal? Das Lieferanten-Portal von capient FLOW ist eine zentrale, geschützte Plattform zur Digitalisierung der Kommunikation zwischen Einkauf und Partnern. Die Lösung bietet Lieferanten eine revisionssichere Einsicht in ihre hinterlegten Stammdaten und ermöglicht eine lückenlose Status-Verfolgung aller Rechnungen in Echtzeit. Durch diesen digitalen Informationskanal entfallen zeitintensive Rückfragen zu Zahlungszielen komplett – was den manuellen Support-Aufwand in Ihrer Buchhaltung um bis zu 60 % reduziert.
Ihre Fachkräfte sind keine Callcenter-Agenten.
In vielen Finanzabteilungen binden Rückfragen ("Ist meine Rechnung eingegangen?", "Wann fließt das Geld?") wertvolle Ressourcen.
Der Zeitfresser
Bis zu 30 % der E-Mail-Kommunikation im Accounting dreht sich um Status-Updates.
Die Unterbrechung
Jedes Telefonat reißt Ihr Team aus komplexen Buchungsvorgängen.
Die Intransparenz
Lieferanten tappen im Dunkeln und mahnen oft unnötig früh, nur um sicherzugehen.
Proaktive Transparenz auf Knopfdruck.
Drehen Sie den Spieß um: Statt Informationen mühsam zu versenden, lassen Sie Ihre Lieferanten die Antworten selbst finden.
Echtzeit-Status
Ähnlich wie bei einer Paketverfolgung (Track & Trace) sieht der Lieferant den Status jeder Rechnung: Eingegangen > Freigegeben / Abgelehnt > Bezahlt.
Digitaler Kontoauszug
"Habe ich eine Rechnung vergessen?" Im Portal gleichen Lieferanten ihre offenen Posten selbstständig ab und laden fehlende Belege direkt hoch.
Global Business Ready
Egal ob der Lieferant in Polen, Norwegen oder Spanien sitzt: Das Interface ist in über 50 Sprachen verfügbar. Missverständnisse durch Sprachbarrieren werden minimiert.
Fragen direkt am Beleg.
Wenn es doch Klärungsbedarf gibt, findet dieser strukturiert statt.
Kein Medienbruch
Lieferanten stellen Fragen direkt zur spezifischen Rechnung im Portal.
Effiziente Lösung
Ihre Buchhaltung sieht die Anfrage direkt im System-Kontext, nicht in einem überfüllten Outlook-Postfach.
FAQs zum Lieferanten-Portal
Warum ist das Lieferantenportal als reine „Read-Only“-Lösung konzipiert?
Um maximale Datensicherheit und Compliance zu garantieren. Lieferanten erhalten eine geschützte, reine Lese-Einsicht in den Bearbeitungs- und Zahlungsstatus ihrer Rechnungen. Da keine Schreibrechte vergeben werden, sind Manipulationen an Stammdaten oder Systemprozessen ausgeschlossen. Die Datenhoheit verbleibt vollständig in Ihrem Unternehmen.
Wie hoch ist die messbare Entlastung für die Kreditorenbuchhaltung?
Die Erfahrung im gehobenen Mittelstand zeigt eine Reduzierung der manuellen Status-Rückfragen per E-Mail und Telefon um bis zu 60 %. Da Lieferanten Fristen und Zahlungsziele eigenständig einsehen können, wird das Finanzteam von repetitiven Support-Aufgaben befreit und kann sich auf wertschöpfende Kernaufgaben konzentrieren.
Welche Sicherheitsstandards gelten für den externen Zugriff auf das Portal?
Das Portal erfüllt höchste Enterprise-Sicherheitsanforderungen. Der Zugriff erfolgt verschlüsselt und ist strikt mandantenfähig getrennt, sodass kein Lieferant Einblick in Daten anderer Partner erhält. Zudem läuft die gesamte Infrastruktur auf ISO 27001-zertifizierten Servern in Deutschland und hinterlässt lückenlose, revisionssichere Audit-Trails.
Ihr messbarer Vorteil | Service-Level hoch, Aufwand runter.
50 % Anfragevolumen Standardfragen zum Zahlungsziel verschwinden fast vollständig.
Sinkende Prozesskosten Eine Self-Service-Abfrage kostet Sie 0 €, eine E-Mail kostet Arbeitszeit.
Bessere Lieferantenbeziehung Verlässliche Informationen schaffen Vertrauen und verhindern Lieferstopps
