Lieferanten-Self-Service statt E-Mail-Ping-Pong.
Transparenz für Partner, Ruhe für die Buchhaltung.
Befreien Sie Ihr Team von repetitiven Nachfragen zum Zahlungsstatus. Mit dem capient FLOW Lieferanten-Portal geben Sie Lieferanten einen geschützten Zugriff auf ihre eigenen Rechnungsdaten – 24/7, sicher und ohne Anruf.
Ihre Fachkräfte sind keine Callcenter-Agenten.
In vielen Finanzabteilungen binden Rückfragen ("Ist meine Rechnung eingegangen?", "Wann fließt das Geld?") wertvolle Ressourcen.
Der Zeitfresser
Bis zu 30 % der E-Mail-Kommunikation im Accounting dreht sich nur um Status-Updates.
Die Unterbrechung
Jedes Telefonat reißt Ihr Team aus komplexen Buchungsvorgängen.
Die Intransparenz
Lieferanten tappen im Dunkeln und mahnen oft unnötig früh, nur um sicherzugehen.
Proaktive Transparenz auf Knopfdruck.
Drehen Sie den Spieß um: Statt Informationen mühsam zu versenden, lassen Sie Ihre Lieferanten die Antworten selbst finden.
Echtzeit-Status
Ähnlich wie bei einer Paketverfolgung (Track & Trace) sieht der Lieferant den Status jeder Rechnung: Eingegangen > Freigegeben / Abgelehnt > Bezahlt.
Digitaler Kontoauszug
"Habe ich eine Rechnung vergessen?" Im Portal gleichen Lieferanten ihre offenen Posten selbstständig ab und laden fehlende Belege direkt hoch.
Global Business Ready
Egal ob der Lieferant in Polen, Norwegen oder Spanien sitzt: Das Interface ist in über 50 Sprachen verfügbar. Missverständnisse durch Sprachbarrieren werden minimiert.
Fragen direkt am Beleg.
Wenn es doch Klärungsbedarf gibt, findet dieser strukturiert statt.
Kein Medienbruch
Lieferanten stellen Fragen direkt zur spezifischen Rechnung im Portal.
Effiziente Lösung
Ihre Buchhaltung sieht die Anfrage direkt im System-Kontext, nicht in einem überfüllten Outlook-Postfach.
Ihr messbarer Vorteil | Service-Level hoch, Aufwand runter.
50 % Anfragevolumen Standardfragen zum Zahlungsziel verschwinden fast vollständig.
Sinkende Prozesskosten Eine Self-Service-Abfrage kostet Sie 0 €, eine E-Mail kostet Arbeitszeit.
Bessere Lieferantenbeziehung Verlässliche Informationen schaffen Vertrauen und verhindern Lieferstopps
