Lieferanten-Self-Service statt E-Mail-Ping-Pong
Transparenz für Partner, Ruhe für die Buchhaltung. Das Portal ist Ihre zentrale, geschützte Plattform zur Digitalisierung der Kommunikation und eliminiert zeitintensive Rückfragen zu Zahlungszielen.
Ihre Fachkräfte sind keine Callcenter-Agenten.
In vielen Finanzabteilungen binden operative Rückfragen ("Ist meine Rechnung eingegangen?", "Wann fließt das Geld?") wertvolle, hochqualifizierte Ressourcen.
Der Zeitfresser
Bis zu 30 % der gesamten E-Mail-Kommunikation in der Kreditorenbuchhaltung dreht sich ausschließlich um rein administrative Status-Updates.
Die Unterbrechung
Jedes klärende Telefonat mit einem Lieferanten reißt Ihr Team unweigerlich aus komplexen, konzentrierten Analyse- und Buchungsvorgängen.
Die Intransparenz
Lieferanten tappen oft im Dunkeln und mahnen im Zweifel unnötig früh oder stoppen Lieferungen, nur um absolute Sicherheit zu gewinnen.
Proaktive Transparenz auf Knopfdruck.
Drehen Sie den Spieß um: Statt Informationen mühsam zu versenden, lassen Sie Ihre Lieferanten die Antworten sicher, geschützt und selbstständig finden.
Echtzeit-Status wie beim Paket-Tracking
Ähnlich wie bei der Paketverfolgung sieht der Lieferant den Status jeder Rechnung in Echtzeit: Eingegangen, Freigegeben, Abgelehnt oder Bezahlt. Das schafft sofortige Ruhe und absolute Planungssicherheit.
Fragen direkt am Beleg klären
Wenn es doch Klärungsbedarf gibt, findet dieser strukturiert statt. Lieferanten stellen Fragen im Portal direkt zur spezifischen Rechnung. Ihre Buchhaltung sieht die Anfrage samt Beleg direkt im System-Kontext, nicht in einem überfüllten Outlook-Postfach.
Technologie, die Partner verbindet
Digitaler Kontoauszug
"Habe ich eine Rechnung vergessen?" Im Portal gleichen Lieferanten ihre offenen Posten selbstständig ab und laden fehlende Belege direkt hoch.
Global Business Ready
Egal ob der Lieferant in Polen, Norwegen oder Spanien sitzt: Das Interface ist in über 50 Sprachen verfügbar. Missverständnisse werden minimiert.
Read-Only Compliance
Das Portal arbeitet strikt im Lesemodus. Da keine System-Schreibrechte vergeben werden, bleibt die Datenhoheit und Sicherheit stets im Unternehmen.
Service-Level hoch, Aufwand runter.
Das Portal ist der effektivste Hebel für operative Entlastung im Fibu-Team:
-
✓
-60 % Anfragevolumen:
Repetitive Standardfragen zum Rechnungsstatus oder Zahlungsziel verschwinden fast vollständig.
-
✓
Sinkende Prozesskosten:
Eine Self-Service-Abfrage im Portal kostet Sie 0 €, eine individuelle Antwort per E-Mail kostet teure Arbeitszeit.
-
✓
Bessere Lieferantenbeziehung:
Verlässliche Informationen und Transparenz schaffen Vertrauen und verhindern gefährliche Lieferstopps.
FAQs zum Lieferanten-Portal
Warum ist das Lieferantenportal als reine „Read-Only“-Lösung konzipiert?
Um maximale Datensicherheit und Compliance zu garantieren. Lieferanten erhalten eine geschützte, reine Lese-Einsicht in den Bearbeitungs- und Zahlungsstatus ihrer Rechnungen. Da keine Schreibrechte vergeben werden, sind Manipulationen an Stammdaten oder Systemprozessen ausgeschlossen. Die Datenhoheit verbleibt vollständig in Ihrem Unternehmen.
Wie hoch ist die messbare Entlastung für die Kreditorenbuchhaltung?
Die Erfahrung im gehobenen Mittelstand zeigt eine Reduzierung der manuellen Status-Rückfragen per E-Mail und Telefon um bis zu 60 %. Da Lieferanten Fristen und Zahlungsziele eigenständig einsehen können, wird das Finanzteam von repetitiven Support-Aufgaben befreit und kann sich auf wertschöpfende Kernaufgaben konzentrieren.
Welche Sicherheitsstandards gelten für den externen Zugriff auf das Portal?
Das Portal erfüllt höchste Enterprise-Sicherheitsanforderungen. Der Zugriff erfolgt verschlüsselt und ist strikt mandantenfähig getrennt, sodass kein Lieferant Einblick in Daten anderer Partner erhält. Zudem läuft die gesamte Infrastruktur auf ISO 27001-zertifizierten Servern in Deutschland und hinterlässt lückenlose, revisionssichere Audit-Trails.
